官宣进入“一体化整家”赛道,顾家家居整家竞争力几何?

2023-02-28 11:34   来源: 互联网

转载自未来家居研究公众号

近日,顾家全屋定制首次发布“一体化整家”全新战略模式。

软体起家,又在全屋定制领域深耕8年,顾家此次提出的“一体化整家”,似乎有整家标准的升级版的意味,

“一体化整家”到底有何先进性?顾家对此又做了怎样的准备?

01

顾家为什么要做“一体化整家”?

整家的底层逻辑是消费者“一站式购齐”的发展趋势,对家居企业来说,践行整家思路,一方面满足了消费者需求,另一方面可以在客单值上做极限延伸,是一举两得的好买卖。

但是整家概念诞生以来,曾被被业界激烈的讨论,议题的中心是:整家是否适合所有的定制、成品企业。

“整家”确实是一场大企业才玩儿的动的“游戏”,要践行“整家”需要把企业所有能力再提升一个台阶:在拓展多品类的基础上,还要在研发、生产、店面、培训、供应链拓展等方面下功夫,甚至要面临品类管理的组织结构改革。

所以“整家”二字表面看起来是在零售端把所有产品凑齐了就好,但事实上是牵一发动全身,需要企业消耗巨大的能量,以及成本。

由于挑战巨大,很多定制企业都选择了“折中”的方案,选择和软体、成品企业合作,在相互的产品中选出可以搭配的组合,凑成一套产品。当这些产品出自不同的企业或者经销商之手,在销售过程中就容易出现很多不匹配的现象。

比如各个品牌促销活动时间不一致,生产周期不匹配,销售人员对其他品牌产品不了解,产品品质不可控等诸多因素。

这些都会影响消费者对“整家”的体验。

此时,顾家提出“一体化整家”,似乎要在“整家”的难度上再度升级,那么到底什么叫“一体化整家”?和目前诸多企业践行的“整家”有什么区别?

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“一体化整家”

整家能力的再升级

顾家“一体化整家”的不同之处,核心就在于是否做到了“一体化”。

顾家此次发布的“一体化整家”战略模式是,以“设计、制造、研发、展示、体验、交付、服务”七位一体为核心,围绕“橱衣门墙软配”产品一体化研发设计。做到从研发到生产到交付,全部“顾家造”。

顾家家居定制家居事业部总经理刘才亮表示,给消费者创造一体化的舒适体验,是顾家“一体化整家”的核心目标。

顾家推出9 大核心品类:衣柜、橱柜、沙发、软床、床垫、餐桌椅、木门、护墙,解决 9+1 空间居住痛点。所有品类全部实现自研自产自销,能够全部覆盖用户的基本需求。

全品类统筹能力是“一体化”的重要基石。

顾家提出“七个一体化”:研发一体化、设计一体化,展示一体化、体验一体化、制造一体化、交付一体化、服务一体化。

设计一体化,指为用户提供从客厅、餐厅、卧室到厨房整体空间的一体化设计方案,实现产品上下市全生命周期管理;

制造一体化,指橱柜、定制柜、护墙、门、软体家具(沙发床床垫)、配套 (餐桌椅茶几床头柜等)都是顾家统一质量标准生产的;

交付一体化,指以上产品均为顾家家居自家品牌生产交付,非多品牌、拼凑式产品,质量有保证;

展示一体化,指硬装、软装、品宣、产品等全场景式店态呈现,1:1 深度还原客厅、餐厨、卧室等全屋空间场景,真正实现所见即所得;

服务一体化,指全屋方案从设计到产品下单,从产品生产到上门安装等全流 程均为顾家一家服务。

在推出升级战略同时,顾家推出了首个“一体化整家”39800元套餐,套餐包括20㎡全屋定制+5㎡背景墙+真皮沙发、岩板、茶几+岩板餐桌、餐椅+真皮软床、深睡床垫,免费送卧室真皮软床和床垫,以及价值9999元的橱柜。

03

做到品类无边界联动

全品类能力积累充分

那么顾家的“一体化整家”和其他企业的“整家”有哪些关键区别呢?

首先,做到了品类无边界联动。

目前践行整家的企业中,有相当一部分是定制企业。定制企业的成长路径是分别从橱柜和衣柜发展起来的,在组织结构上都属于不同的部门,而且都是分别招商,前端门店也是割裂的。尤其越大的企业,这种部门之间的区隔就越大。在整家套餐里,橱柜和衣柜是最核心的两个品类,如果这两个品类配合不够密切,造成的影响最大。

而顾家具备组织结构上的优势,可以将橱柜、衣柜、软体等所有品类统一管理,从研发设计到店面,从生产到安装,都有足够的协同性。

其次,在进入整家的企业中,顾家在品类的总体沉淀时间是较久的。

作为世界上少有的家居软体巨头,顾家此次之所以能够提出“一体化整家”战略,得益其早年的提前布局。顾家在整个公司规模迅速增长的同时,于2016年提前布局了定制品类,并不断升级,2020年,顾家投资10亿建设全屋定制新基地,此外22万㎡的临江基地也正式投入生产。

相比其他“整家”主力军——定制企业,这几年也在不断扩展品类,但是对于品类中的难点——软体,却是这一两年才开始涉猎,目前仍处在摸索阶段,而顾家的定制体系已经运转了8年,在经验累积上足够长。

而且顾家全屋定制生产线起步较高,采用全德系智能制造生产线,全方位全流程实现板材自动化加工和数字化智控管理,实现从沙发、床、床垫、茶几、餐桌椅到定制柜体全自制生产,逐步向工业4.0迈进。

(顾家的智能工厂)

刘才亮表示,顾家多年来不断布局制造工厂,各个品类都有自己的制造的基地。顾家的全品类制造能力,可以给用户同样质量标准的多品类供给,充足的产能保障,也解决了交付期的协调性。

在这些能力的累积下,顾家的“一体化整家”具备了很多独特优势,在一段时间内,这种一体化能力将持续是行业的稀缺资源。

04

再一次创新战略

再造新的增长极

顾家家居定制家居事业部总经理刘才亮

刘才亮认为,每一次商业模式的更新迭代和升级,都让顾家有机会站在新的起跑线上。

2021年,顾家的营收达到183亿元。向数百亿进军的路上,原本处在不同竞争空间的对手会最终相遇。对于智者来说,竞争对手的意义,其实是激发能量和创意的源泉。奔向规模最大化的道路上,家居巨头的功课是:如何通过掌控多维竞争,创造出更大的营收空间。

“一体化整家”就是这种高阶竞争下的产物。

在销售上,软体起家的顾家避开了与其他定制家居企业的正面硬刚,有自己的营销逻辑,解决了消费者对软体+定制家具风格一致,且预算可控的痛点。

刘才亮表示,如果今天想去对抗行业内卷,唯一的办法就是进化,做的好一点、再好一点,这就是专业性。

行业竞争不可避免的越来越激烈,所以顾家对“基本功”的要求也越来越高:顾家一直在着力打造产品体系、展示系统、信息化系统、制造系统、培训体系、招商体系、推广系统等被行业人士谓之的“7大扩张力基础体系”。

对于前面四十年的成功,顾家内部定义为战略制胜,同时具有执行战略的能力,还能够不断创新战略。

顾家的“一体化整家”就是顾家的再一次创新战略。从长期来看,有望再造新的增长极。


责任编辑:李编
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