云闪住上海展首推"自研闪住云"全链路生态方案

2023-03-28 14:29   来源: 每日汽车网

  数字科技赋能新文旅,助力文旅企业数字化转型

  作为酒店行业的泛住宿平台数字化升级领域领跑者;标准化无人值守住宿场景的制定者;酒店创新赋能高效应用的践行者,云闪住率先推出了泛住宿场景"自研闪住云"的全链路数智化生态方案,数字科技赋能新文旅,助力文旅企业数字化转型。

  云闪住亮相2023Hotel&Shop Plus上海国际酒店工程设计与用品博览会吸引众多文旅人士围观

  2023年开年,中国经济强势复苏,文化和旅游部官网发布《2023年春节假期文化和旅游市场情况》,国内出游人数达到3.08亿人次,创造了3758亿元旅游收入,旅游业再次迎来开门红。文化和旅游部近日测算,预计2023年中国国内旅游人数约为45.5亿人次,同比增长约80%。各地纷纷在文旅市场发力,出台多项举措,提振消费活力。

  消费回归,经济增长,各行各业都蓄势待发,准备好迎接新一轮的机遇与挑战。此次云闪住经过多年的沉淀,亮相2023Hotel&Shop Plus上海国际酒店工程设计与用品博览会,展会现场人头潺动,云闪住自助入住终端及"自研闪住云"全链路数智化系统更是吸引了众多文旅人士围观体验,酒店智能化成为了众多酒店经营者们重点考虑的方向。将会帮助众多酒店、民宿业主们抓住未来酒店业数智化发展的良机。

  展会现场

  目前,云闪住已打通全国27省市公安PSB接口,对接40余家主流PMS,行业内首家拥有自研闪住云与市场主流PMS无缝对接·搭建AIoT+SaaS 数字场景为传统酒店,提供价值赋能及智能化服务。一方面是标准化重复化的工作可以通过智能设备应用降本增效,另一方面就是利用数字化解决酒店实际应用中出现的问题。云闪住以"自助前台"为切入点,打造全新酒店数字生活圈。

  云闪住作为乌镇世界互联网大会智能入住指定供应商,践行数字化发展趋势

  自2014年世界互联网大会·乌镇峰会永久落户乌镇,"智慧旅游"便成为了乌镇旅游提升游客体验的重点工作之一。景区住宿入园自助系统也于去年上半年完成开发并正式上线,云闪住自助入住平台通过整合酒店PMS系统、综合票务系统、电子支付系统及公安入住登记平台的业务,实现了住宿入园游客全流程的自助办理。

  云闪住与乌旅集团的通力合作,旨在通过数字化建设打造智慧文旅一体化的平台,把管理、服务、营销、数据等多个维度进行有机地整合。未来计划通过智慧文旅大数据处理分析,对当前文旅业的发展形成一个可视化的结果,把这些智慧文旅平台产生的数据结果,科学地运用在旅游发展上,通过智慧文旅数据去指导运营、管理、营销。

  乌镇景区接待大厅

  打响行业复苏第一弹,赋能酒店创收新举措,释放"银发经济"需求持续发力

  总数2.8亿、占总人口近两成的老龄群体,构成了文旅消费的庞大基数。与此同时,老龄群体的消费在文旅市场仍存在不平衡不充分等现状。

  云闪住赋能科冠晶品酒店创收新举措科冠晶品酒店对餐饮、住宿及相关配套重视度和开发力度在大幅提升,关爱老年人的康养娱乐"屯八老人团"活动;套餐预售、酒店团购、等多元产品和营销方式成为该酒店创收的主力军。通过数字化手段与客户建立连接并与之形成良性、持续的互动关系,最大限度地满足客户体验,带动用户复购。对于业主来说,利用数字化加速酒店内部的自循环与效率提升。

  抓住经济复苏当下的环保、智能、健康等新消费特点,实现经营模式升级改造,重视从消费者角度体验感的建设。为了贯穿客人从旅程到生活的全场景体验,云闪住针对不同酒店经营模式推出不同场景,以满足不同的客户需求,也将大大提高客户的满意度。

  一、各渠道接单后员工在手机小程序(云智住)操作预订,客人到店后人脸核验即可入住

  二、客户到店微信扫一扫二维码操作预订,核验,开门等手机端入住系列操作

  三、客户到店自助入住设备上操作预订,核验,吐卡、开票等入住操作

  四、各渠道接单后员工在PMS系统操作预订录入,客人到店后人脸核验即可入住

  四个场景的解决方案以云闪住(ERP、商台,数台、云台、中台)、云智住、云享住、云前台等为数据信息流量入口,通过屯八拼团,会员订房,特色旅行,老人团、酒店商城、闪租、库管家等为变现引擎,形成数据端、与变现端的上下联动的自我生态闭环,为各地酒旅行业复苏注入强心剂。

  云闪住SAAS+PAAS

  云闪住创始人彭荧女士表示:尽管数智化升级是大多数酒店升级改造的目标之一,但市场上酒店的数智化进展仍有一定的不同。根据《中国酒店数字化成熟度研究报告》显示,当下有28%的酒店处于数字化认知期;42%的酒店处于数字化试水期;23%处于数字化进展期;有7%属于数字成熟期。这也意味着当下酒店的数智化改造并不成熟,在探索的道路上还遭遇了不少问题,除此之外,对于板块互通的问题,很多时候单模块是成熟,多模块整合的时候就很难整合,会影响酒店的智能化改造。于是我们打造了"数据中台[1]"自研闪住云生态系统,为旅居板块数字化,智能化生态体系,结合物联网IOT设备的辅助,利用客人的移动端设备,酒店的智能采集设备,实现万物互联,数据驱动,智能分析,辅助决策和管理,替代部分人工,让数据说话,更客观提升决策的准确性和快速性,在工作标准和内部流程的优化上也得到实际的应用。"智能化技术是工具,服务才是目的"彭荧强调。

  云闪住数字生态进阶图

  大数据、人工智能、云计算能等智能科技正在由浅入深地改变世界,不仅仅能给我们日常生活带来便利,还会进一步激发未来城市新活力,让酒店真正的认识到自己在产品和服务上的不足,云闪住作为酒店数智化变革路上的合作伙伴,同酒店一起成长。酒店通过“自研闪住云生态”管理系统,实现CRS与PMS或psb、智能门锁、支付渠道等多个端口的互联,让数据资产化为更高维的数据分析与系统叠加提供基础。

  云闪住展台洽谈现场座无虚席,某连锁酒店负责人韩先生表示:"未来酒店智能化升级必然是大趋势,可以说,云闪住的"自研闪住云生态"数据中台模式对于智能酒店的发展来说是一个大推动,对我们酒店在日常的管理过程当中能够更好的去实施降本增效工作,才能够让我们的酒店收益更多,在酒店数智化升级方面,谁能及时占领先机对酒店布局发展尤为关键。"

  [1]《2022中国酒店业数字化转型趋势报告》中台战略赋能酒店数字化发展:业务中台是以业务需求为导向,涉及产品、预订、渠道、定价、用户等多个方面的运营管理。其核心功能是产品打包的能力,在后疫情时代为了提升市场天花板,连接多个业态进行产品多渠道售卖与打包已经成为一种发展趋势,但是与各渠道的对接需要高效快捷与标准化。

  关于云闪住:

  云闪住是闪住科技开发(上海)有限公司旗下品牌,专注于酒店自助服务及整体智慧酒店的智能化升级服务。联手阿里云强大的SaaS云端后台系统运营,自助研发的酒店前台智慧服务终端,极大缩短Check-in/out所需时间。

  云闪住全方位整合了酒店繁琐的前台业务,酒店智能自助机能快速实现提供从预订、选房、人证核验、上传公安、电子支付、领取房卡、续住、退房、开发票等一站式服务。详情请登录www.yunshanzhu.net,业务联系邮箱:Lemon@yunshanzhu.cn


责任编辑:赵硕
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